Guia Rápido de Compra Vila86 Skateshop
Comprar na Vila86 Skateshop é fácil e rápido! Siga estes passos simples para garantir seus produtos favoritos:
Primeira Compra? Veja como é fácil:
- Crie sua conta: No topo do site, clique em CADASTRE-SE e preencha seus dados. É rapidinho!
- Escolha seus produtos: Navegue pelo site, selecione o tamanho desejado e clique em INCLUIR NO CARRINHO para cada item que você quer comprar.
- Finalize seu pedido: Clique em MEU CARRINHO (canto superior direito) e depois em FINALIZAR COMPRA.
- Informe seus dados de entrega: Preencha seu endereço e CPF corretamente e clique em CONTINUAR.
- Escolha como enviar e pagar: Selecione a forma de envio e pagamento de sua preferência, preencha os dados necessários e clique em FAZER PEDIDO para confirmar sua compra.
Importante:
- Endereço de Entrega: Revise com atenção o endereço cadastrado para evitar qualquer problema na entrega. Se você digitou algo errado, entre em contato conosco o mais rápido possível!
- E-mail: Utilize um e-mail que você acessa sempre. Enviaremos todas as informações sobre sua compra para ele: confirmação de pagamento, código de rastreio e outras novidades.
Formas de Pagamento:
- Cartão de Crédito: Para sua segurança, o nome e CPF devem ser os mesmos do titular do cartão.
- Boleto Bancário: O boleto será gerado ao finalizar o pedido e também enviado para seu e-mail.
- Depósito/Transferência/PIX: Após efetuar o pagamento, envie o comprovante pelo nosso WhatsApp: (11) 95689-3437 para que possamos confirmar o mais rápido possível.
Frete e Prazo de Entrega:
- Simule o frete: Quer saber o valor e o prazo de entrega para sua região? É só inserir seu CEP na página do produto!
- Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 2 dias úteis.
- Código de Rastreio: Você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp no dia da postagem para acompanhar a entrega.
- Frete Grátis: Compras com frete grátis seguem o mesmo prazo de entrega do PAC ou da transportadora.
Recebimento do Código de Rastreio:
- O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Se o seu pedido não for postado dentro do prazo, entraremos em contato para te informar o motivo.
- Caso não receba o código, fale conosco!
Opções de Pagamento:
- Aceitamos cartão de crédito, boleto e depósito/transferência/PIX.
- Para pagamento via depósito/transferência/PIX, lembre-se de enviar o comprovante pelo nosso WhatsApp para confirmação.
Prazo para Pagamento:
- Após realizar o pedido, você tem até 3 dias úteis para efetuar o pagamento. Após esse prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
- Boleto: A aprovação do pagamento pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Se não for aprovado nesse prazo, entre em contato.
- Cartão de Crédito: A aprovação geralmente é imediata, mas pode levar até 2 dias úteis.
- Fique de olho no seu e-mail para a confirmação do pagamento!
Trocas e Devoluções:
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
- Na primeira troca, o frete de volta e o reenvio são por nossa conta!
- Para trocas subsequentes, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
- Em caso de produto com defeito, a Vila86 Skateshop arcará com todos os custos de envio e reenvio da troca.
Pedido Cancelado? Entenda o porquê:
- Pagamentos com cartão de crédito podem ser cancelados por dados incorretos, segurança ou limite. Nesse caso, você precisará refazer a compra. Entre em contato conosco ou com a operadora do cartão para mais informações.
- Pedidos não pagos em até 3 dias úteis são cancelados automaticamente devido ao nosso estoque limitado.
Endereço de Entrega Errado (Pedido Não Enviado):
- Entre em contato imediatamente para que possamos com as devidas tratativas.
Encomenda Voltou por Endereço Errado:
- Informe o endereço correto para que possamos reenviar seu pedido. O custo do novo frete de reenvio será cobrado.
Loja Física:
Visite nossa loja na Rua Tibúrcio de Sousa, 115 - Itaim Paulista / SP - CEP: 08140-000.
Caso sua dúvida ainda não tenha sido esclarecida, basta entrar em contato:
WhatsApp: (11) 95689-3437
E-mail: [email protected]
